Tüketici Hukuku

Antalya’da turizm, ulaşım ve hizmet sektörünün yoğun olması nedeniyle tüketicilerin yaşadığı hak ihlalleri de oldukça yaygındır. Ayıplı mal–hizmet, sözleşmeye aykırı işlemler, internet alışverişleri, otel rezervasyonları, taşıma sözleşmeleri ve abonelik anlaşmaları gibi birçok alanda tüketici uyuşmazlıkları gündeme gelebilmektedir. Amioglu Hukuk Bürosu olarak, tüketici haklarının korunması ve mağduriyetlerin giderilmesi konusunda müvekkillerimize hem hukuki hem de pratik yönden güçlü destek sağlıyoruz.

Tüketici hukuku kapsamındaki hizmetlerimiz; ayıplı mal ve hizmet davaları, iade ve bedel iadesi talepleri, paket tur sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıklar, internet alışverişi anlaşmazlıkları, sözleşmeye aykırılık, cayma hakkının kullanılması, abonelik iptalleri ve bankacılık işlemlerine ilişkin şikayetler gibi konuları kapsamaktadır. Antalya’nın turistik yapısı gereği özellikle otel, tatil paketi ve ulaşım hizmetlerinde yaşanan sorunlar sık karşılaştığımız uyuşmazlıklar arasındadır.

Tüketici işlemlerinde ilk adım, uyuşmazlığın Tüketici Hakem Heyeti’ne mi yoksa Tüketici Mahkemesi’ne mi götürüleceğinin doğru belirlenmesidir. Yanlış bir başvuru süreci hem zaman kaybına hem de hak kaybına neden olabilir. Bu nedenle Amioglu Hukuk Bürosu olarak her dosyayı ücret, hizmet türü ve sözleşme detaylarına göre dikkatle değerlendiriyor, başvuruyu en doğru mercide yaparak süreci hızlandırıyoruz.

Antalya’da özellikle yabancı turistlerin yaşadığı tüketici mağduriyetlerinde de hizmet sunuyor, iletişim sorunları ve uluslararası belge gereksinimleri gibi teknik detaylarda müvekkillerimize rehberlik ederek hak kaybı yaşanmamasını sağlıyoruz. Bankacılık ve kredi kartı uyuşmazlıkları, sigorta şirketleriyle yaşanan anlaşmazlıklar ve telekomünikasyon hizmetlerine ilişkin sorunlar da uygulamada sıkça karşılaştığımız konular arasındadır.

Tüketici hukuku davalarının temel amacı, tüketicinin uğradığı zararın giderilmesi ve haklarının etkin biçimde korunmasıdır. Amioglu Hukuk Bürosu olarak her dosyada ayrıntılı inceleme yapıyor, gerekli delilleri doğru şekilde topluyor ve müvekkillerimizin haklarını en güçlü şekilde savunmak için kapsamlı bir çalışma yürütüyoruz.